Câu hỏi thường gặp
Trước khi bạn quyết định.
Đây là những câu hỏi khách hàng thường hỏi trước khi bắt đầu. Proposal riêng của dự án sẽ xác nhận chính xác phạm vi, số vòng chỉnh sửa, tiến độ và các dịch vụ được bao gồm.
Tôi có cần biết chính xác mình phù hợp với dịch vụ nào không?
Không. Bạn chỉ cần chia sẻ về không gian, mục tiêu, ngân sách và điều đang khiến mình băn khoăn. Sau khi hiểu dự án, Fika sẽ đề xuất mức độ đồng hành phù hợp nhất.
Tôi có thể tự mua sản phẩm theo danh sách Fika gửi không?
Có. Với Gói thiết kế, khách hàng thường mua trực tiếp từ nhà cung cấp theo danh sách sản phẩm Fika chuẩn bị. Proposal sẽ ghi rõ việc đặt hàng, theo dõi đơn và phối hợp giao nhận có được bao gồm hay không.
Fika có đưa nhiều lựa chọn cho cùng một sản phẩm không?
Khi phù hợp, có. Phần lớn hạng mục sẽ có một số phương án đã được tuyển chọn theo concept, tỷ lệ, ngân sách và tình trạng hàng. Bạn được quyền lựa chọn mà không làm mất đi định hướng chung.
Fika có thể làm việc với đội thi công hiện có của tôi không?
Có. Fika có thể phối hợp với nhà thầu, đội thi công hoặc nhà cung cấp do bạn lựa chọn. Nếu chưa có đội phù hợp, Fika có thể giới thiệu partner tùy địa điểm và phạm vi dự án.
Có bao nhiêu vòng chỉnh sửa?
Số vòng review và chỉnh sửa được ghi rõ trong proposal. Một vòng chỉnh sửa được hiểu là một bộ phản hồi tổng hợp. Những thay đổi lớn sau khi concept đã được duyệt có thể làm thay đổi phí dịch vụ và tiến độ.
Điều gì xảy ra nếu sản phẩm đã chọn hết hàng?
Fika có thể đề xuất phương án thay thế phù hợp với concept, tỷ lệ và ngân sách đã thống nhất. Số lần tìm sản phẩm thay thế sẽ phụ thuộc vào phạm vi dịch vụ trong proposal.
Ngân sách dự án có thể thay đổi trong quá trình làm không?
Có thể. Giá nhà cung cấp, vận chuyển, điều kiện thi công, tình trạng hàng và những thay đổi do khách hàng yêu cầu đều có thể ảnh hưởng đến chi phí cuối cùng. Fika sẽ giúp bạn nhìn rõ các lựa chọn và trade-off trước khi quyết định.
Fika có cung cấp bản vẽ kỹ thuật và bản vẽ thi công không?
Chỉ những bản vẽ hoặc tài liệu được ghi rõ trong proposal mới thuộc phạm vi công việc. Thiết kế kiến trúc, kết cấu, MEP và bản vẽ sản xuất chi tiết cần được thực hiện bởi chuyên gia kỹ thuật phù hợp.
Tôi có thể thay đổi concept sau khi đã duyệt không?
Có, nhưng thay đổi lớn sau khi duyệt có thể làm thay đổi deliverables, chi phí và tiến độ vì những quyết định phía sau đã được xây dựng dựa trên concept đó.
Fika có trực tiếp mua hàng, thanh toán và nhận hàng thay tôi không?
Không mặc định. Những dịch vụ như đặt hàng, thanh toán nhà cung cấp, theo dõi giao nhận, lưu kho hoặc lắp đặt chỉ được thực hiện khi ghi rõ trong proposal hoặc được bổ sung thành dịch vụ riêng.